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http://http://repositorio.satc.edu.br:80/handle/satc/239
2024-03-22T00:41:09ZGERENCIAMENTO DE CRISE NAS REDES SOCIAIS: UM ESTUDO DE CASO DA CERVEJARIA BACKER
http://http://repositorio.satc.edu.br:80/handle/satc/682
Título: GERENCIAMENTO DE CRISE NAS REDES SOCIAIS: UM ESTUDO DE CASO DA CERVEJARIA BACKER
Autor (es): Rodrigues, João André Oliveira
Resumo em Português: Este artigo tem como objetivo analisar o posicionamento e gerenciamento nas redes sociais durante o desdobramento de uma crise e como esse processo pode colaborar para a redução dos impactos causados por momentos de desequilíbrio. Para alcançar esse objetivo foi utilizado como método de trabalho, o estudo de caso, junto da pesquisa bibliográfica, apresentando os conceitos de crise e gerenciamento de crise, evidenciando a importância de uma atuação precisa para minimizar possíveis danos. Para realizar a relação entre gerenciamento de crise e redes sociais, também através de pesquisa bibliográfica, foi apresentado o conceito de redes sociais, importante estrutura no processo de comunicação atual. Uma análise foi elaborada para constatar tal relação, tendo como objeto de estudo a Cervejaria Backer, uma empresa mineira envolvida no caso de intoxicação por dietilenoglicol, substância encontrada em rótulos da marca. O acontecimento repercutiu, ganhou a atenção da mídia e do público. Durante o processo de coleta de dados, o conteúdo publicado dentro do perfil da própria marca, no Instagram, serviu como instrumento para a análise. A pesquisa realizada revela que a Backer, empresa de tradição no ramo onde atua, utilizou dos processos de gerenciamento de crise para responder a situação crítica, na qual foi envolvida. Oferecendo um conteúdo diferente daquele que produzia, lidando diretamente com questionamentos, vindo do público, que buscava tomar conhecimento do posicionamento e das ações praticadas pela marca. Sendo assim, conclui-se, por meio desta pesquisa, que o planejamento de ações, dentro das redes sociais, auxilia e minimiza os danos causados por uma crise.
Descrição: Trabalho de conclusão de curso.2020-12-01T00:00:00ZDESCONSTRUÇÃO DE ESTEREÓTIPOS DE GÊNERO NA CAMPANHA AVON PARA TODES
http://http://repositorio.satc.edu.br:80/handle/satc/681
Título: DESCONSTRUÇÃO DE ESTEREÓTIPOS DE GÊNERO NA CAMPANHA AVON PARA TODES
Autor (es): Leacina, Luiza de Faveri
Resumo em Português: A publicidade tem tido um papel de fundamental importância no contexto social. Com ela e por ela tem se abordado temas relevantes para as questões sociais que se apresentam no dia a dia. Ao mesmo tempo que a publicidade aponta para mudanças, essa forma de comunicação também reproduz relações sociais que não são mais condizentes com as demandas sociais contemporâneas. Neste sentido, buscou-se pesquisar sobre a “Desconstrução de estereótipos de gênero na campanha Avon para todes”. A partir da pesquisa bibliográfica e qualitativa, buscou-se entender as questões identitárias e compreender a definição de gênero, o que são estereótipos e o que eles carregam diante da identidade de gênero, linguagem neutra, a diversidade em campanhas de beleza e a campanha “Avon para Todes”. Para fundamentar teoricamente esta pesquisa foram usadas as ideias de Hall (2003) para tratar de identidade e de Butler (2008) no que se refere a identidade de gênero. No que tange ao tema estereótipo os autores que deram base para esta pesquisa foram Homi Bhabha (2007) e Correa e Mendes (2012). Como principais resultados alcançados tem-se a percepção de que a marca Avon buscou romper com certos padrões mercadológicos que, numa perspectiva emancipatória, trata da superação do discurso que reproduz estereótipos na busca de uma publicidade comprometida com as demandas sociais.
Descrição: Trabalho de conclusão de curso.2021-12-01T00:00:00ZA COR NO BRANDING: UM ESTUDO DE CASO DA MARCA NUBANK
http://http://repositorio.satc.edu.br:80/handle/satc/678
Título: A COR NO BRANDING: UM ESTUDO DE CASO DA MARCA NUBANK
Autor (es): Lodete, Cristian Zanelatto
Resumo em Português: Este artigo tem por objetivo estudar o uso das cores e formas como estratégia de Branding sensorial para o posicionamento mercadológico de marca. A problemática apresentada é "de que forma o emprego das cores e formas pode ser utilizado como estratégia de Branding sensorial e de que maneira a estratégia de apelo à visão contribui para o estreitamento de laços entre uma marca e o cliente?" O objeto da pesquisa é a marca do banco virtual Nubank. É um estudo de caso que parte de um levantamento bibliográfico, com abordagem qualitativa e descritiva (VERGARA, 2005). Busca-se fundamentação em autores que explicam a importância do apelo aos sentidos humanos para a conquista e fidelização do cliente a uma marca, entre eles Kotler (2009), Zerbinatti (2017) e Farina (2006). O desenvolvimento deste estudo se justifica tendo-se em vista a importância do Branding sensorial para o desenvolvimento de estratégias eficientes na construção de um relacionamento sólido entre cliente e marca.
Descrição: Trabalho de conclusão de curso.2020-12-01T00:00:00ZMULHER BRADESCO: IDENTIDADE E REPRESENTAÇÃO NAS MÍDIAS SOCIAIS
http://http://repositorio.satc.edu.br:80/handle/satc/677
Título: MULHER BRADESCO: IDENTIDADE E REPRESENTAÇÃO NAS MÍDIAS SOCIAIS
Autor (es): Toledo, Allana dos Santos
Resumo em Português: A representação feminina e sua identidade está em constante transformação, sendo assim, percebemos mudanças durante as décadas passadas até os dias de hoje. Marcas ao compreender essa transformação, foram adequando seus conceitos e identidades para abraçar grupos que antes não eram percebidos em seus conteúdos e assim criar uma conexão a fim de apresentar uma nova afinidade entre consumidor e marca; através de conteúdos que possam ser propagados. Para compreender como essas transformações estão sendo inseridas na publicidade, o presente artigo tem como objetivo geral descobrir a identidade feminina demonstrada através das mídias sociais de um banco, em específico o Bradesco. Para a análise ser realizada, a pesquisa foi realizada em três conteúdos desenvolvidos nas plataformas de mídias online oficiais do Banco Bradesco, sendo elas Instagram e Facebook, durante o período de maio e junho de 2018. Para a realização deste artigo tanto, foi realizada uma pesquisa cujo a metodologia utilizada é bibliográfica, exploratória, para que assim nosso tema proposto possa ser explorado e expandido, e qualitativa; que tomou como base os seguintes autores: Buitoni (2009), Confortin (2003), Moreno (2012) para tratar da trajetória da mulher, Castells (2018) e Hall (2011) ao tratar sobre identidades e representações e Jenkins; Ford; Green, (2014) no tópico propagação de conteúdo. Entre os resultados obtidos no presente artigo pode se perceber que o perfil da mulher analisada nos conteúdos das mídias sociais em específico Instagram e Facebook (perfis sociais do banco Bradesco) no período de maio e junho de 2018, não encontra-se mais no padrão como visto anteriormente, hoje a identidade desta mulher apresenta ser diversa, sendo considerada uma mulher plural, capaz responsável pelas suas atitudes e autenticidades dentro dos diversos ambientes as quais estão inseridas, como o campo profissional, maternal e social.
Descrição: Trabalho de conclusão de curso.2021-12-01T00:00:00Z